运营管理

中大咨询帮助企业进行流程诊断，识别关键流程。构建 PEMM 模型，识别流程的成熟度；通过流程现状图、关键点分析、流程合理化分析、“未来”参数、“未来”流程图、 关键点制度制约和奖惩细化等措施确认优化后的流程，并与当前的企业能力进行适时匹..

中大咨询运用业务价值链工具，围绕企业主要业务及职能领域，采用理论结合实际、定性与定量相结合的研究方法，对岗位职责、制度管理、业务流程和表单管理等进行分析诊断，研究构建规范化管理体系，针对主要业务?？?，以管理手册为载体，推进规范化管..

要想实现企业的战略部署，需要将战略目标细分到价值链等环节，整个企业的战略举措及目标的价值，就是在一层层的流程运转过程中创造的。中大咨询以业务流程为主线对规章制度体系进行梳理与优化，旨在使制度建设的作用落到支撑流程运转的实处，通过制..

在居民消费升级与新常态经济的双重压力下，企业的竞争难度不断加大，企业该如何通过搭建有效的客户服务体系，提升核心竞争力？